La experiencia no es el fin
La apropiación sí
Por eso no diseñamos experiencias como eventos aislados ni como piezas sueltas. Diseñamos sistemas de experiencia: conjuntos de estímulos físicos y digitales pensados de forma intencional para activar percepción, comprensión y memoria.
Trabajamos desde la experiencia porque:
-
La información por sí sola no genera conocimiento.
-
El conocimiento por sí solo no genera apropiación.
-
La apropiación ocurre cuando la información se experimenta y se conecta con la realidad de quien la recibe.
Diseñamos sistemas de experiencia que permiten que el conocimiento deje de ser externo y se vuelva propio.
¿Qué es un sistema de experiencias?
Un sistema de experiencias no es una pieza, una plataforma o un evento. Es un conjunto articulado de estímulos que actúan por un mismo proposito de forma coherente. Un sistema de experiencias puede integrar:
Lo que se ve
Lo que se escucha
Lo que se toca
Lo que se recuerda
Lo que se recorre
Lo que se decide
Diseñamos cómo esos estímulos se conectan, en qué orden aparecen y qué rol cumple cada uno para que el conocimiento se comprenda y se apropie.
Nada está ahí por decoración, todo cumple una función.
